Filliol-Moneyron Martine

"Et bien comme les autres, Secretaire détestable qui pense m'apprendre la vie. Refuse de me donner un rendez vous et me laisse donc en plein doute sur mes allergies... à fuir !!! Si c'est pour payer une secrétaire aussi incompétente il vaudrait mieux mettre cette argent sur une page Doctolib"

"Je rejoins les autres avis concernant le peu d'amabilité de la secrétaire. N'a absolument pas cherché à comprendre et me soutenant qu'il faut que j'appelle les allergologues de Royan car je fais partie de ce périmètre. Mais si je fais le choix d'aller plus loin pour trouver un rendez-vous ce n'est pas par plaisir de faire des kilomètres inutiles mais bien parce qu'ils ne prennent plus de patients autour de chez moi! J'ai rarement vu une personne aussi mal aimable. L'expliquer de façon polie et aimable était aussi tout à fait possible!"

"Très mauvaise expérience avec la secrétaire de ce cabinet. Accueil hautain, peu aimable et absolument pas professionnel. Ce n’est pas acceptable dans un lieu médical où l’on attend au minimum écoute et respect. Dommage, car cela donne une très mauvaise image du cabinet. Un conseil pour le médecin changer de secrétaire cela nuit à votre image ."

"La docteur est au top du top mais dommage la secrétaire mérite mm 0 étoile il est temps de changer de métier Mme et ce pour le bonheur et le respect des patients, vous avez certes des connaissances et heureusement.. mais un GROS un pb d'écoute d'empathie voir de respect ça me semble indispensable pour votre métier.. J'assume pleinement vous avoir raccrocher au nez poliment, garder bien au chaud mon numéro ça m'est fort égal 😚 vous ferai mieux de vous faire vous mm évaluer sur vos appels, une remise en question et une remise a niveau ça fait jamais de mal."

"Très bon accueil. Le docteur Filliol Moneyron a pris le temps de bien expliquer à mon fils la conduite à tenir pour son allergie."

"Appel ce jour pour une demande de rendez-vous. Secrétaire au téléphone très hautaine et très désagréable. Cette dame croit tout savoir et fait un diagnostic par téléphone sans avoir pris de le temps de voir le patient. Elle ne veut prendre aucun rendez-vous alors que j’ai un document du médecin. C’est un comportement inacceptable pour une professionnelle de santé. Je déconseille fortement ce professionnel de santé. Cest dommage pour le médecin. Il s’agirait peut être madame de changer de métier si vous ne supportez pas le contact client."

"Comme le disent de nombreux messages négatifs. Une secrétaire désagréable, sèche et un acceuil inacceptable, surtout dans ce domaine. Une spécialiste hautaine, qui parle très vite(incompréhensible), absolument pas à l'écoute des patients, qui coupe la parole même quand on répond à une question... Pour ce qui est des avis positifs, je suis persuadé ne pas avoir reçu les mêmes personnes ! L'appel après les résultats sanguin était horrible. J'ai pris le temps de ma courte pause, en restaurantation, pour les rappeler et elle m'a conforté dans l'idée que je n'y retournerai jamais ! Je leur ai dis avoir stopper le traitement car je ne le supportais pas. Je ne l'ai pas informé plus tôt car elle est injoignable. Je me suis fait engueuler comme un enfant pour ne pas avoir pris un médicament inadapté qui me fatiguait énormément, en pleine période de partiels. Mot pour mot: vous ne prenez pas votre traitement ? Eh bien garder là votre rhinite ! Je mettrai 0 si je pouvais. À fuir !"

"Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant l'accueil que j'ai reçu de la part de la secrétaire médicale de ce cabinet. Dès mon arrivée, son attitude a été froide, hautaine, et totalement dépourvue d’empathie. Elle s'est montrée impatiente, peu à l'écoute, et a répondu de manière sèche à mes questions, ce qui est particulièrement inacceptable dans un contexte médical où les patients sont souvent déjà anxieux ou fragilisés. De plus, les délais de prise de rendez-vous ont été très mal gérés, et aucune explication claire ne m’a été donnée. J’ai eu l’impression de déranger plus qu’autre chose. Le rôle d’une secrétaire médicale est essentiel dans la relation de confiance entre le patient et le cabinet. Malheureusement, cette personne semble oublier que la politesse, la bienveillance et le respect sont des qualités fondamentales dans ce métier. Je ne recommande pas ce cabinet, uniquement à cause de cause de la secrétaire"

"Je recommande cette allergologue. Prend le temps d'expliquer. Bon accueil. Très bonne professionnelle."

"Alors là... J'ai sorti mon téléphone direct pour mettre un avis tellement j'ai adoré mon rdv avec elle. Elle est tellement douce et explique tellement bien, par des schémas etc. S'intéresse vraiment a notre problématique. Elle est parfaite! Vraiment je la recommande. Merci a elle!!!! Elle mérite plus que 5 étoiles"